Apple TV experimentó una breve interrupción el 7 de noviembre cuando el transmisor dejó de funcionar para miles de usuarios en los EE. UU. y Canadá, y el momento no podría haber sido peor. Apenas unos minutos después del estreno de su nuevo drama muy publicitado Pluribus, los espectadores comenzaron a inundar las redes sociales con quejas sobre errores de reproducción y fallas del servidor.
Los informes comenzaron a llegar alrededor de las 10:30 p.m. ET, dejando a los fanáticos frustrados y a Apple luchando por responder. Afortunadamente, el problema se solucionó en unas pocas horas, pero no antes de que el apagón robara parte de la atención de la noche de estreno de Pluribus.
¿El Apple TV no funciona?
Durante un breve período el jueves por la noche, Apple TV experimentó una caída significativa, sin ningún contratiempo menor. Según Downdetector, casi 15.000 usuarios informaron problemas, principalmente en EE. UU. y Canadá.
La propia página de estado de Apple confirmó más tarde que Apple TV, Apple Music y Apple Arcade se vieron afectados, lo que indica una interrupción más amplia en toda su línea de entretenimiento. El problema fue especialmente grave en ciudades como Los Ángeles, Houston, Chicago y Minneapolis, donde los fanáticos frustrados recurrieron a X (anteriormente Twitter) para desahogarse sobre el repentino apagón.
Los datos de Downdetector mostraron que alrededor del 64% de los usuarios tenían problemas de conexión al servidor, el 34% encontró fallas en las aplicaciones y otro 2% no pudo descargar nada en absoluto. El accidente también ocurrió justo cuando Pluribus, un nuevo thriller del creador de Breaking Bad, llegaba exclusivamente a Apple TV. (a través de Livemint)
Mark Gurman de Bloomberg incluso publicó en X, diciendo: «Apple TV se cae en la noche de estreno del nuevo programa Pluribus. Muchos usuarios están informando del problema. No había visto el servicio caer así antes».
La breve interrupción se produjo justo cuando Apple estaba duplicando su estrategia de streaming, que generó unos enormes ingresos de 28.800 millones de dólares el último trimestre. Apple TV se ha ganado la reputación de ofrecer programas de primer nivel, incluidos Ted Lasso, Severance, The Morning Show y Slow Horses, todos por $9,99 al mes o como parte del paquete Apple One.
Si bien el problema no duró mucho, fue un recordatorio de que incluso los streamers más grandes pueden tropezar cuando millones inician sesión a la vez. También mostró cuán cruciales se han vuelto los servicios de Apple, como TV e iCloud, para los resultados de la compañía.
